我省殡葬行业开展为民服务诚信经营活动

    改革开放以来，我省的殡葬事业取得了长足的发展物在实行火葬、改革土葬、革除丧葬陋习等方面取得了显著成绩。为了确保陕西省殡葬事业的健康发展，省殡葬协会日前向全系统发出了开展为民服务诚信经营活动倡议。           

    倡议要求:一、牢固树立为民服务的理念，努力提高服务水平。要坚持以人为本，以德为魂，善待逝者，慰藉丧属的服务宗旨，始终不渝地突出服务大众的公益性;广泛开展便民利民活动，面向困难群体落实帮困措施，完善“低消费”成套服务，满足不同层次的消费需求。二、牢固树立诚信经营的念，切实加强行业诚信建设。殡葬行业要深入开展“单位诚信于社会，员工忠诚于单位”的“两诚”教育，通过开展服务承诺、践行诚信公约、诚信倡议等诚信创建活动，提升群众的满足度;实行殡葬阳光收费制度，合理设置服务程序和服务价格，实施规范化管理，做到公开、公平、透明，让群众消费得明白。三、牢固树立法制观念，遵纪守法，依法办事。要严格公墓管理，规范公墓销售，禁止预售传销和炒买炒卖墓穴和骨灰存放格位，禁止用虚假广告宣传、诱导群众购买;大力推广生态型安葬方式，严格控制墓穴占地面积，严禁超标准建墓和其它违规建墓，对违法违规经营者，要严肃处理。四、牢固树立自律意识，进一步强化殡葬服务监督奖励机制。要通过公开监督电话，网上投诉通道，进行电话回访等途径，认真听取公众对殡葬服务方面的意见和建议，及时纠正和查处违法殡葬行为。五、充分发挥行业协会的作用，领导带头，率先垂范。各殡葬服务单位要制定符合本单位实际、具有针对性的诚信公约，领导干部要带头讲诚信，精心打造诚信殡葬，为加强我省殡葬行业的诚信建设做出新的贡献。