殡葬服务行业相关研究

   关于国外殡葬服务的研究非常丰富，本文将这些研究归纳为四个方面:法律法规、市场竞争、行业规定、环保方式，以便更全面地了解国外的殡葬服务。     

    第一，关于殡葬服务法律法规的研究。Mc Chesney (1990)指出，殡葬管理学者们正在努力寻找降低殡葬成本的方法。Bluford et al (1993)认为，在美国，职业教育是提高殡葬工作者专业能力的一种方式，法律应要求工作人员具备基础专业技能，并且通过心理学及社会学等知识测试。Krynski et al (2002)提出，防腐法律法规的出台将导致殡葬行业整体运营成本的增加，也将进一步限制私营公司进入殡葬服务市场。

    第二，关于殡葬服务市场竞争的研究。Harrington (2007认为，美国殡葬服务的市场竞争不断加大的原因，可以从火葬方式、在线供应模式、移民数量等方面分析。Morton et al (2010提出，降低行业进入门槛可以有效改善殡葬服务市场的竞争。Filimonau (2018)将殡葬服务与传统接待服务相类比，并引入了“最后的招待”这一概念，即殡葬服务提供者为逝者及丧属提供满意的服务，以取得竞争优势。

    第三，关于殡葬服务行业规定的研究。Parcel ( 2008)提出了纵向关系理论，用以解决殡葬服务市场中产业链不完整的问题。挪威学者Brandon et al(2017通过自然实验研究发现，殡葬服务的职业许可制度产生了11%-12%的工资溢价，间接导致他们改变埋葬方式。

    第四，关于环保生态殡葬的研究。Katinka (2017)提出，挪威城市绿色公墓的规划方案和日常管理要结合所有利益相关方的需求，结果能使各方都满意。Coutts et al ( 2018)提出了美国的自然埋葬法，认为这种方法不但能有效减少有毒副产品的使用，也能有效保护国家资源，符合可持续发展的环保理念。