殡葬行业收费整治见成效

    黑龙江省黑河市市场监管局按照黑龙江省市场监督管理局下发的《关于加强殡葬领域市场监管的通知》和《省扫黑除恶专项斗争小组关于深入推进殡葬领域扫黑除恶专项斗争的紧急通知》的要求，于2019年6月印发了《黑河市市场监管局关于开展全市殡葬领域专项整治工作的通知》，重点针对殡葬行业标价内容不规范、不清晰，巧立名目乱收费、选择性开放有关区域、限制丧属自带和外购殡葬用品、销售封建迷信殡葬用品等问题进行线索排查，依法开展整治。历时一年，取得显著成效。            

一、领导重视，持之以恒抓

    自2019年6月，接到黑龙江省局布置的专项整治通知后，黑河市市场监管局及辖区分局、县市局的主要领导和分管局长直接挂帅、亲自抓。期间虽有个别分管领导有所调整，但对此项工作始终有领导主管，保持了一抓到底的高度重视态度，即便是在疫情严重，黑河市进入一级应急响应、春节、清明等节假日期间，都没有放松对殡葬行业收费行为的监管，并多次深入殡葬行业进行检查，对发现的问题要求整改并进行处理。

二、坚持导向，舆论氛围好

    此项工作开展以来，从市局到县局，在省级网站发布相关检查的政务信息2条，在地市级网站发布信息4条，在县级网站发布信息10条。《黑河电视台》《黑河日报》对此项工作进行了全面报道，形成了良好的舆论氛围。

三、减免到位，惠民政策实

    黑河市市场监管局在检查中督促殡葬服务企业自主申报“四项基本服务”定价，明确收费优惠措施和幅度。通过此项措施，黑河市辖区六家殡葬服务企业收费行为得到规范，所得做到全部执行属于政府定价的四项基本收费，对服务项目，收费标准、服务内容进行了全面的价格公示。逊克县殡仪馆实现了零收费，孙吴县殡仪馆较整治前大幅降低了收费标准，黑河市殡仪馆停止了部分迷信殡葬用品(纸钱、纸牛马等)的销售。

四、联动合力，打击力度大

    在检查中各级市场监管部门主动联系发展改革委、民政局、公安局等相关部门，对殡葬服务及相关行业进行无死角检查。对两家殡葬企业违规经营殡葬迷信用品和违规收费主体立案调查，罚没入库15.7万元。通过有效打击价格违法行为，对全市殡葬行业形成震慑作用。

五、形势变化，监管不缺位

    2020年年初，突如其来的疫情，使丧事从简，遗体告别厅和亲属会见室全部关闭。殡葬服务和收费有了很大变化。为适应新形势下的价格监管，黑河市市场监管局通过电话、微信等方式对殡葬领域服务收费持续加强监管，以适应形势的变化。同时，畅通12315投诉举报电话，坚决做到第一时间受理、第一时间调查、第一时间处理、第一时间反馈。密切关注殡葬领域涉黑涉恶线索，要求凡发现涉黑、涉恶线索必须上报，必处理。

    按照国家发展改革委和民政部《关于进一步加强殡葬服务收费管理有关问题的指导意见》的要求，黑河市市场监管局会同相关部门共同参与研究黑河市《关于持续深入开展殡葬领域管理服务专项整治的工作方案》的出台，并履行好部门监管职能，继续深入抓好、抓实殡葬服务行业收费监管工作。