优质高效服务，祭祀祭扫和谐有序

    近年来，全区各级民政部门特别是殡葬管理和服务机构坚持每年清明开展“文明祭祀、生态殡葬”主题服务月和行风建设月活动，着力殡葬行风建设，规范科学、诚信温情的服务，既“事死”又“事生”，维护“阴阳两界人”的切身利益。                 

    针对个别地方收费不规范问题，自治区民政厅、自治区物价局下发了《关于重新核定殡葬服务收费标准的通知》，解决了殡葬服务收费标准偏低、社会上质疑殡葬收费的问题。针对一些单位服务质量不佳的问题，自治区民政厅下发了《关于进一步加强殡葬管理和服务工作的紧急通知》，要求各地进一步规范服务流程，改善服务质量，创新服务手段，优化服务环境，确保服务安全，提高服务水平。

    过去，清明祭扫大量燃放鞭炮、烧纸钱，引发的火灾事故时有发生。自治区民政厅每年提前一个月召开清明节工作会议，安排部署清明祭扫工作。各地都成立由政府牵头，民政、公安、工商、林业、宣传、消防、城管等部门为成员的清明节工作领导小组，制定清明祭扫工作预案，干部职工深入现场，服务群众通宵达旦。据统计，2008年以来，各殡仪馆、公墓等公共祭祀场所共接待1400万人(次)集中祭扫，祭扫车辆110万辆，无一责任事故发生。连续6年实现“平安清明”，其中2013年我区的“平安清明”工作得到民政部领导的批示表扬。